Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 2026-07-30
Vodiqo ofrece contenido digital desbloqueado mediante compras únicas. Como el contenido desbloqueado se entrega y está disponible de inmediato, los reembolsos se gestionan como se describe a continuación.
Contenido digital
Al desbloquear una serie recibe acceso permanente a sus episodios. Al tratarse de contenido digital entregado al instante, por lo general no es reembolsable una vez que comienza a verlo.
Cuándo se aplica el reembolso
Puede ser elegible para un reembolso si: se le cobra más de una vez por la misma compra; el contenido no se desbloquea por un error técnico nuestro; nunca recibió acceso al contenido que pagó; o nos contacta poco después de la compra sin haberlo visto.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbanos a support@vodiqo.com con su correo electrónico o número de pedido y una descripción del problema. Revisaremos su solicitud y responderemos en un plazo razonable.
Procesamiento
Los reembolsos aprobados se devuelven a su método de pago original. El tiempo hasta que el monto aparezca depende de su banco o emisor de la tarjeta.
Sus derechos legales
Nada en esta política limita los derechos del consumidor que le otorgue la ley aplicable, como en la Unión Europea, el Reino Unido, Australia o California. Algunas jurisdicciones permiten renunciar al reembolso de contenido digital cuando se consiente la entrega inmediata.
Contáctenos
¿Preguntas sobre un reembolso? Escríbanos a support@vodiqo.com.