Política de Reembolso
Data de vigência: 2026-07-30
Vodiqo oferece conteúdo digital desbloqueado por meio de compras únicas. Como o conteúdo desbloqueado é entregue e disponibilizado imediatamente, os reembolsos são tratados conforme descrito abaixo.
Conteúdo Digital
Ao desbloquear uma série, você recebe acesso permanente aos seus episódios. Por ser conteúdo digital entregue instantaneamente, geralmente não é reembolsável após você começar a assistir.
Quando Se Aplica o Reembolso
Você pode ser elegível para um reembolso se: for cobrado mais de uma vez pela mesma compra; o conteúdo não for desbloqueado por um erro técnico nosso; nunca tiver recebido acesso ao conteúdo pago; ou entrar em contato logo após a compra sem tê-lo assistido.
Como Solicitar um Reembolso
Escreva para support@vodiqo.com com seu e-mail ou número do pedido e uma descrição do problema. Analisaremos sua solicitação e responderemos em um prazo razoável.
Processamento
Reembolsos aprovados são devolvidos ao seu método de pagamento original. O tempo até o valor aparecer depende do seu banco ou emissor do cartão.
Seus Direitos Legais
Nada nesta política limita quaisquer direitos do consumidor previstos na lei aplicável, como na União Europeia, no Reino Unido, na Austrália ou na Califórnia. Algumas jurisdições permitem renunciar ao reembolso de conteúdo digital quando você consente com a entrega imediata.
Fale Conosco
Dúvidas sobre um reembolso? Escreva para support@vodiqo.com.